รายละเอียดเงื่อนไขการให้บริการ

รายละเอียดเงื่อนไขการให้บริการ

บริษัทรับประกันว่าวัตถุดิบหรือกระบวนการผลิตนั้นปราศจากข้อบกพร่อง ในกรณีที่ท่านพบเจอสินค้าที่ชำรุดหรือเสียหาย บริษัทฯรับผิดชอบภายใต้เงื่อนไขการรับประกัน ดังนี้

1. การรับประกันสินค้าต้องเกิดจากการใช้งานี่ถูกวิธี หรือเกิดจากความผิดพลาดในกระบวนการผลิตเท่านั้น
2. สินค้าที่เสียหายต้องมีอายุไม่เกิน 1 ปี นับตั้งแต่วันที่ซื้อสินค้า
   (โปรดเก็บใบกำกับภาษี หรือใบเสร็จเพื่อเป็นหลักฐานในการส่งเคลม)
3. สินค้าที่ส่งเคลม ต้องมีกล่องสินค้าและต้องเป็นกล่องสินค้า ของสินค้าชิ้นนั้นๆ
4. สินค้าที่เสียหายต้องมีน้ำหนักที่คงเหลือจากการใช้งานไม่ต่ำกว่า 30% จากน้ำหนักตลับหมึกเต็ม
5. การรับประกันนี้ไม่รวมถึง สินค้าที่ผ่านการแกะชิ้นส่วน หรือนำไปเติมผงหมึก การจกแจก หรือการกระทำที่เกิดจากการประมาทของผู้ใช้งาน ภัยทางธรรมชาติ สิ่งแปลกปลอมอันเป็นสาเหตุที่ทำให้เกิดความเสียหายแก่สินค้า เช่น ลวดเย็บกระดาษ , แมลง , สัตว์ ต่าง ๆ
6. สินค้าเหมาะสำหรับการใช้กระดาษปกติในการพิมพ์งานตามมาตรฐานทั่วไป ไม่เหมาะกับกระดาษที่มีลักษณะพิเศษ เช่น Sticker , กระดาษ Photo , กระดาษที่มีความหนากว่าปกติ หากมีคราบกาว หรือเสียหายจากการใช้งานดังกล่าว บริษัทฯไม่สามารถเปลี่ยนสินค้าได้

การรับประกันความเสียหายของเครื่องพิมพ์

1. หากตลับหมึก “พิกเซอร์” เป็นสาเหตุที่ทำให้เครื่องพิมพ์ของท่านไม่สามารถใช้งานได้ ทางบริษัทฯ ยินดีซ่อมเครื่องให้ฟรีทุกกรณี โดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น
2. การรับประกันไม่ครอบคลุมความเสียหายใดๆ ที่ไม่ได้เกิดจากตลับหมึก “พิกเซอร์”

ระยะเวลาการให้บริการ

1. การให้บริการจะดำเนินการในช่วงเวลาทำการปกติ วันจันทร์ – ศุกร์ เวลา 8:30 – 17:30 น. (ไม่รวมวันหยุดนักขัตฤกษ์)
2. เจ้าหน้าที่สามารถสงวนสิทธิ์หรือปฏิเสธการแก้ไขปัญหาที่เกิดจากระบบคอมพิวเตอร์ได้

---

วิธีการแจ้งเคลมสินค้า

ตลับหมึก

1. แจ้งรายละเอียดข้อมูลของท่านให้ชัดเจน (ชื่อบริษัท,ชื่อผู้ติดต่อ, เบอร์โทร)
2. รุ่นสินค้าที่พบปัญหา (สามารถดูได้จากข้างกล่องสินค้า
3. แจ้งปัญหา และอาการเสีย (โปรดเก็บตัวอย่างงานพิมพ์ไว้เพื่อส่งเคลมหากท่านมี)

เครื่องพิมพ์

1. แจ้งรายละเอียดข้อมูลของท่านให้ชัดเจน (ชื่อบริษัท,ชื่อผู้ติดต่อ, เบอร์โทร)
2. แจ้งรุ่นเครื่องพิมพ์ และหมายเลขเครื่องพิมพ์ (Serial No.) ที่ใช้ตลับหมึก “พิกเซอร์”