คำถามที่พบบ่อย


พิกเซอร์ มีการบริการเป็นหัวใจหลักของบริษัทฯ
เรามีทีมช่างผู้เชี่ยวชาญเข้าดูแลลูกค้าถึงที่โดยคำนึงถึง
ความรวดเร็ว คุณภาพ และการอำนวยความสะดวกลูกค้า

คุณสามารถค้นหา/เลือก Printer ที่คุณต้องการด้านบน

If you have other questions, please contact us. We will reply within the next working day.

Fuji Xerox DocuPrint M205F, M205FW, M215FW 

การแก้ปัญหาเบื้องต้น ทำความสะอาดดรัมของเครื่องพิมพ์ ดังนี้ กดปุ่ม Menu > Admin Menu > Maintenance > Clean Developer

Fuji Xerox DocuPrint M205F, M205FW, M215FW

-ให้ตรวจเช็คที่ตั้งเครื่องพิมพ์วางบนพื้นที่เรียบ มีลักษณะเอียงลงหรือไม่ -ลูกยาง Feed สกปรก ติดต่อบริษัทฯ เพื่อให้ทีมบริการเข้าทำความสะอาด

Fuji Xerox DocuPrint M205F, M205FW, M215FW

อาจเกิดปัญหาจากการใช้กระดาษ Reuse หรือเครื่องสกปรก ติดต่อบริษัทฯ เพื่อให้ทีมบริการเข้าทำความสะอาด (กระดาษ Reuse ควรนำลูกแมกซ์ออกให้หมด และไม่ควรเอาด้านยับหรืองอเข้าเครื่องพิมพ์)

Fuji Xerox DocuPrint M205F, M205FW, M215FW

ผงแม่เหล็กภายในตัวเครื่องพิมพ์หมด ติดต่อบริษัทฯ เพื่อให้ทีมบริการทำการแก้ไข

Fuji Xerox DocuPrint M205F, M205FW, M215FW 

เกิดจากถังขยะเครื่องเต็ม ติดต่อบริษัทฯ เพื่อให้ทีมบริการเข้าทำความสะอาด

Fuji Xerox DocuPrint M205F, M205FW, M215FW

เกิดจากปัญหาเครื่องไม่ดูดหมึก ติดต่อบริษัทฯ เพื่อให้เข้าแก้ไขวางเครื่องทดแทน

Fuji Xerox DocuPrint M205F, M205FW, M215FW 

ใส่แผ่น CD Rom > My Computer > Click Drive CD Rom > Setup > Installing Driver and Software > Choose Language > Next > Finish

Fuji Xerox DocuPrint M205F, M205FW, M215FW

กรุณาติดต่อขอคู่มือแบบละเอียดจากทาง ทีมบริการของบริษัทฯ

Fuji Xerox DocuPrint M205F, M205FW, M215FW

แนะนำให้ลูกค้าทำความสะอาดกระจก Scan โดยใช้ผ้าเนื้อนุ่มทำความสะอาด

Fuji Xerox M205f/M205fw/M215fw

A4, B5, A5, Legal, Letter

Fuji Xerox DocuPrint M205F, M205FW, M215FW

Menu Scan > Scan to Network > Scan to > Computer (Net) > Computer Name

HP LaserJet Pro MFP M130fn , M130fw

สาเหตุ
Drum อาจสกปรก หรือหมดอายุ

วิธีแก้ไขเบื้องต้น
1. Drum สกปรก

- ยกชุด​สแกนเนอร์ด้าน​บนขึ้น
- ยกฝาช่องใส่ตลับหมึก
- ดึงตลับ​หมึก​ออกมาจากตัวเครื่อง
- ดึง​ชุด ​Drum ออกมาตรวจสอบ หากชุด Drum มีคราบสกปรก หรือสิ่งแปลกปลอมติด ให้ทำการนำผ้าขนนิ่ม หรือกระดาษทิชชู่ เช็ดออกเบาๆ แล้วทดสอบการใช้งาน 
หากอาการไม่หาย หรือไม่สามารถเช็ดออกได้ ติดต่อฝ่ายบริการเพื่อเข้าตรวจเช็ค

2. Drum หมดอายุ
กดหน้าจอไปที่เมนู Report และเลือกเมนู สถานะอุปกรณ์สิ้นเปลือง
เพื่อดูปริมาณคงเหลือของ Drum หาก % แจ้งว่าเหลือน้อย
ให้ทำการติดต่อฝ่ายบริการเพื่อเข้าเปลี่ยน Drum

HP Color LaserJet Pro MFP M177fw 

สาเหตุ

ชุดล็อค​ฝาด้านหลังสีขาวหลุดออก หรือหลวม



วิธีแก้ไขเบื้องต้น
ใส่ชุดล็อคดังกล่าวเข้าไปใหม่ให้แน่นและทดสอบใช้งาน

HP LaserJet Pro MFP M428fdw

สำหรับ : ระบบปฎิบัติการ IOS เท่านั้น
สาเหตุ

IOS ที่ใช้ต่ำกว่าเวอร์ชั่น 15.0 จึงทำให้ไม่มีตัวเลือกขนาดกระดาษแสดงขึ้นมา

วิธีการแก้ไข
ให้ทำการ Update IOS, IPadOS ให้เป็นเวอร์ชั่น 15.0 ขึ้นไป

 

24Hour

เพื่อให้บริษัทของลูกค้าทำงานได้อย่างราบรื่น จึงเป็นเหตุผลที่ทำให้บริษัทชั้นนำไว้วางใจเลือกใช้บริการของเรา “ตอบสนองลูกค้าภายใน 4 ชม. เข้าถึงสถานที่ภายใน 24 ชม. สร้างความเป็นเลิศในงานบริการ”



หากท่านต้องการสอบถามข้อมูล

กรุณาติดต่อที่เบอร์โทร 02-294-5955 หรือ Click Contact Now จะมีเจ้าหน้าที่คอยให้ความช่วยเหลือท่าน

พิกเซอร์ ใช้คุกกี้เพื่อให้คุณได้รับประสบการณ์ที่ดี
หากคุณยังคงใช้งานบนเว็บไซต์ เราถือว่าคุณยอมรับ นโยบายการใช้คุกกี้