If you have other questions, please contact us. We will reply within the next working day.
Fuji Xerox DocuPrint M205F, M205FW, M215FW
ให้เช็คสัญญาณด้วยตนเองก่อนว่าสัญญาณโทรศัพท์ของลูกค้าไม่มีปัญหา กรณีเป็นปัญหาที่เครื่องพิมพ์แก้ไขเบื้องต้นโดยการ Reset เครื่องให้คืนค่าโรงงาน ติดต่อขอคู่มือ Reset ได้ที่ ฝ่ายบริการของบริษัทฯ
Fuji Xerox DocuPrint M205F, M205FW, M215FW
การแก้ปัญหาเบื้องต้น ทำความสะอาดดรัมของเครื่องพิมพ์ ดังนี้ กดปุ่ม Menu > Admin Menu > Maintenance > Clean Developer
Fuji Xerox DocuPrint M205F, M205FW, M215FW
-ให้ตรวจเช็คที่ตั้งเครื่องพิมพ์วางบนพื้นที่เรียบ มีลักษณะเอียงลงหรือไม่ -ลูกยาง Feed สกปรก ติดต่อบริษัทฯ เพื่อให้ทีมบริการเข้าทำความสะอาด
Fuji Xerox DocuPrint M205F, M205FW, M215FW
อาจเกิดปัญหาจากการใช้กระดาษ Reuse หรือเครื่องสกปรก ติดต่อบริษัทฯ เพื่อให้ทีมบริการเข้าทำความสะอาด (กระดาษ Reuse ควรนำลูกแมกซ์ออกให้หมด และไม่ควรเอาด้านยับหรืองอเข้าเครื่องพิมพ์)
Fuji Xerox DocuPrint M205F, M205FW, M215FW
ผงแม่เหล็กภายในตัวเครื่องพิมพ์หมด ติดต่อบริษัทฯ เพื่อให้ทีมบริการทำการแก้ไข
Fuji Xerox DocuPrint M205F, M205FW, M215FW
เกิดจากถังขยะเครื่องเต็ม ติดต่อบริษัทฯ เพื่อให้ทีมบริการเข้าทำความสะอาด
Fuji Xerox DocuPrint M205F, M205FW, M215FW
เกิดจากปัญหาเครื่องไม่ดูดหมึก ติดต่อบริษัทฯ เพื่อให้เข้าแก้ไขวางเครื่องทดแทน
Fuji Xerox DocuPrint M205F, M205FW, M215FW
ใส่แผ่น CD Rom > My Computer > Click Drive CD Rom > Setup > Installing Driver and Software > Choose Language > Next > Finish
Fuji Xerox DocuPrint M205F, M205FW, M215FW
กรุณาติดต่อขอคู่มือแบบละเอียดจากทาง ทีมบริการของบริษัทฯ
Fuji Xerox DocuPrint M205F, M205FW, M215FW
แนะนำให้ลูกค้าทำความสะอาดกระจก Scan โดยใช้ผ้าเนื้อนุ่มทำความสะอาด
Fuji Xerox M205f/M205fw/M215fw
A4, B5, A5, Legal, Letter
Fuji Xerox DocuPrint M205F, M205FW, M215FW
Menu Scan > Scan to Network > Scan to > Computer (Net) > Computer Name
HP LaserJet Pro MFP M130fn , M130fw
สาเหตุ
Drum อาจสกปรก หรือหมดอายุ
วิธีแก้ไขเบื้องต้น
1. Drum สกปรก
- ยกชุดสแกนเนอร์ด้านบนขึ้น
- ยกฝาช่องใส่ตลับหมึก
- ดึงตลับหมึกออกมาจากตัวเครื่อง
- ดึงชุด Drum ออกมาตรวจสอบ หากชุด Drum มีคราบสกปรก หรือสิ่งแปลกปลอมติด ให้ทำการนำผ้าขนนิ่ม หรือกระดาษทิชชู่ เช็ดออกเบาๆ แล้วทดสอบการใช้งาน
หากอาการไม่หาย หรือไม่สามารถเช็ดออกได้ ติดต่อฝ่ายบริการเพื่อเข้าตรวจเช็ค
2. Drum หมดอายุ
กดหน้าจอไปที่เมนู Report และเลือกเมนู สถานะอุปกรณ์สิ้นเปลือง
เพื่อดูปริมาณคงเหลือของ Drum หาก % แจ้งว่าเหลือน้อย
ให้ทำการติดต่อฝ่ายบริการเพื่อเข้าเปลี่ยน Drum
HP Color LaserJet Pro MFP M177fw
สาเหตุ
ชุดล็อคฝาด้านหลังสีขาวหลุดออก หรือหลวม
วิธีแก้ไขเบื้องต้น
ใส่ชุดล็อคดังกล่าวเข้าไปใหม่ให้แน่นและทดสอบใช้งาน
HP LaserJet Pro MFP M428fdw
สำหรับ : ระบบปฎิบัติการ IOS เท่านั้น
สาเหตุ
IOS ที่ใช้ต่ำกว่าเวอร์ชั่น 15.0 จึงทำให้ไม่มีตัวเลือกขนาดกระดาษแสดงขึ้นมา
วิธีการแก้ไข
ให้ทำการ Update IOS, IPadOS ให้เป็นเวอร์ชั่น 15.0 ขึ้นไป
HP LaserJet Pro MFP M130fn, M130fw
สาเหตุ :
มีกระดาษติดภายในตัวเครื่อง
วิธีการแก้ไข :
- ยกฝาชุด Scan และเปิดช่องใส่ตลับหมึก
- ดึงตลับหมึก และ Drum ออกจากเครื่องพิมพ์ จะพบว่ากระดาษติดอยู่ตรงส่วนใดบ้าง
- พยายามดึงกระดาษออกมาอย่างเบามือ เพื่อไม่ให้กระดาษขาดคาอยู่ในตัวเครื่อง
- ใส่ตลับหมึก และ Drum เข้าไปใหม่
- ทดสอบใช้งาน
HP LaserJet Pro M402n, M402dn, M402dne
สาเหตุ : Set กระดาษไม่ตรงกับงานที่พิมพ์ออกมา
วิธีการแก้ไข :
1. ดึงถาดกระดาษ Tray 2 ออกมาแล้วใส่กลับที่เดิม
2. หน้าจอเครื่องพิมพ์จะขึ้นให้ตั้งค่ากระดาษ ให้กด OK 1 ครั้ง
3. เลือกกระดาษเป็นขนาดใดก็ได้ (Any Size)
Fuji Xerox DocuPrint P355d / M355df
สาเหตุ : Fusing ครบรอบจำนวนการพิมพ์
วิธีการแก้ไข :
1. เข้าไปที่เมนู Maintenance
2. กด Reset Fusing Unit
ตลับหมึก PIXXOR สำหรับ HP Cartridge CE285A / CF283A BK CHIP
ไม่สามารถใส่ตลับหมึกลงเครื่องพิมพ์ได้
สาเหตุ : ฝาตลับหมึก ด้านปลายของฝาหัก
วิธีการแก้ไข :
ดึงฝาตลับหมึกออก หรือเปลี่ยนตลับหมึก
