คำถามที่พบบ่อย


พิกเซอร์ มีการบริการเป็นหัวใจหลักของบริษัทฯ
เรามีทีมช่างผู้เชี่ยวชาญเข้าดูแลลูกค้าถึงที่โดยคำนึงถึง
ความรวดเร็ว คุณภาพ และการอำนวยความสะดวกลูกค้า

คุณสามารถค้นหา/เลือก Printer ที่คุณต้องการด้านบน

If you have other questions, please contact us. We will reply within the next working day.

กรณีสั่งปริ้นแล้วเอกสารไม่ออก หรืออาจเนื่องด้วยเหตุต่าง ๆ ทำให้เอกสารค้างอยู่ในคิวการสั่งปริ้นงาน
ขั้นตอนดังนี้
1.ไปที่ Control Panel
2.Hardware and Sound หรือ Devices and Printers
3.”คลิกขวา” ที่เครื่องปริ้นเตอร์ที่ต้องการจะลบงาน เลือก See what’s printing
4.Printer
5.Cannel All Documents

XER-P3435DN
เนื่องจาก USB port ปิดการใช้งาน
ขั้นตอนดังต่อไปนี้
1.ไปที่ เมนู (Menu)
2.System Setup
3.USB Setup
4.USB Port และเลือกเข้าไปเปิด (On*)
5.USB PDL และเข้าไปเปิด (PCL*)
6.ปิด - เปิดเครื่องปริ้นเตอร์ เสียบสาย USB 

HP M130fn / 130fw
กรณีต้องการเปลี่ยน หรือกำหนดให้เครื่องปริ้นเตอร์มีค่า IP ที่คงที่
ขั้นตอนการกำหนดค่า"หน้าเครื่องปริ้นเตอร์"
1.ไปที่การตั้งค่า
2.การตั้งค่าเน็ตเวิร์ค
3.การตั้งค่า IP
4.กำหนดเอง
5.ทำการกำหนดค่า IP Address ,Subnet Mask ,Gateway เรียบร้อยแล้ว
6.กด OK


 

HP M130fn / 130fw
กรณีต้องการเปลี่ยน หรือกำหนดให้เครื่องปริ้นเตอร์มีค่า IP ที่คงที่
ขั้นตอนการกำหนดค่า"โดย IP ผ่านเบราว์เซอร์ "
1.นำ IP ที่เครื่องปริ้นเตอร์ได้รับ ไปค้นหาที่ช่อง URL บนเว็บเบราว์เซอร์
2.เลือกเมนูเครือข่าย
3.เลือกหัวข้อค่าคอนฟิเกอเรชั่น IPv4
4.วิธี IP แอดเดรสที่เลือก  “ด้วยตนเอง”
5.แก้ไข  IP Address ,Subnet Mask ,Gateway ให้เรียบร้อย
6.กด “นำไปใช้”
***หมายเหตุ คอมพิวเตอร์ และปริ้นเตอร์ต้องอยู่ในวงเน็ตเวิร์คเดียวกันจึงจะสามารถค้นหาเจอ


 

HP LaserJet Pro MFP M125A

ให้ทำการตรวจเช็คว่าได้มีสิ่งแปลกปลอมตกหล่นเข้าสู้ภายในตัวเครื่องพิมพ์หรือไม่

HP LaserJet Pro MFP M125A

กระดาษติด

HP LaserJet Pro MFP M125A

เครื่องพิมพ์ถามหากระดาษ ให้ทำการใส่กระดาษ

HP LaserJet Pro MFP M125A

เครื่องพิมพ์ไม่พบตลับหมึก ให้ทำการตรวจเช็คว่าทำการใส่ตลับหมึกหรือยัง

HP LaserJet Pro MFP M125A

Scanner เครื่องพิมพ์มีปัญหา ให้ทำการติดต่อบริษัทฯ

HP LaserJet Pro MFP M125A

ให้ทำการตรวจสอบหรือทำการเปลี่ยนสาย USB

HP LaserJet Pro MFP M127FN/FS

หมึกหมด ให้ทำการเปลี่ยนตลับหมึก

HP LaserJet Pro MFP M127FN/FS

กระดาษติด วิธีแก้ไขคือ > ปิดเครื่องพิมพ์ > แล้วเปิดช่องใส่ตลับหมึก > ดึงกระดาษออก

HP LaserJet Pro MFP M127FN/FS

1.กดปุ่ม Power เพื่อเปิดเครื่องพิมพ์ หากไม่ได้เปิดไว้ก่อนหน้านี้ 2.จากแผงควบคุมเครื่องพิมพ์ กดปุ่ม Setup (ตั้งค่า) ( ) 3.กดเลือก Paper Setup (ตั้งค่ากระดาษ) และจากนั้น เลือก Def. paper size (กำหนดขนาดกระดาษ) 4.หากยังไม่ได้เลือก กดเลือกขนาดกระดาษที่ใส่ไว้ในถาดป้อนกระดาษ จากนั้น กดปุ่มOK (ตกลง) 5.ลองถ่ายสำเนา หรือสแกนงานอีกครั้ง

Canon LBP6000/LBP6030

ให้ทำการเปลี่ยนตลับหมึกพิมพ์ใหม่ในการใช้งาน หากเปลี่ยนแล้วอาการหาย ให้ติดต่อกลับบริษัทเพื่อแนะนำขั้นตอนต่อไปเพื่อแก้ไขฝาดรัมตลับหมึกพิมพ์

Canon LBP6000/LBP6030

ลูกกลิ้ง Feed กระดาษสกปรก ให้ทำการติดต่อบริษัทฯ เพื่อส่งทำความสะอาด

Canon LBP6000/LBP6030

ตรวจสอบตลับหมึกว่าดึงสลักพลาสติกออกจากตัวตลับหมึกออกหมดหรือไม่

Fuji Xerox M205f/M205fw/M215fw

เป็นอาการแจ้งเตือนหมึกหมด ให้ทำการเปลี่ยนตลับหมึกใหม่

Fuji Xerox M205f/M205fw/M215fw

ความร้อนอาจไม่เพียงพอ แก้ไขเบื้องต้นดังนี้ กดปุ่ม Menu > Admin Menu > Maintenance > Adjust Fusing Unit > เลือกลักษณะกระดาษ > เลือกระดับความร้อน

Fuji Xerox M205f/M205fw/M215fw

ให้ทำการลองเปลี่ยนตลับหมึกใหม่ดูว่าอาการหายหรือไม่ แล้วติดต่อเคลมที่บริษัทฯ

Fuji Xerox M205f/M205fw/M215fw

ให้เช็คสัญญาณด้วยตนเองก่อนว่าสัญญาณโทรศัพท์ของลูกค้าไม่มีปัญหา กรณีเป็นปัญหาที่เครื่องพิมพ์แก้ไขเบื้องต้นโดยการ Reset เครื่องให้คืนค่าโรงงาน ติดต่อขอคู่มือ Reset ได้ที่ ฝ่ายบริการของบริษัทฯ

24Hour

เพื่อให้บริษัทของลูกค้าทำงานได้อย่างราบรื่น จึงเป็นเหตุผลที่ทำให้บริษัทชั้นนำไว้วางใจเลือกใช้บริการของเรา “ตอบสนองลูกค้าภายใน 4 ชม. เข้าถึงสถานที่ภายใน 24 ชม. สร้างความเป็นเลิศในงานบริการ”



หากท่านต้องการสอบถามข้อมูล

กรุณาติดต่อที่เบอร์โทร 02-294-5955 หรือ Click Contact Now จะมีเจ้าหน้าที่คอยให้ความช่วยเหลือท่าน

พิกเซอร์ ใช้คุกกี้เพื่อให้คุณได้รับประสบการณ์ที่ดี
หากคุณยังคงใช้งานบนเว็บไซต์ เราถือว่าคุณยอมรับ นโยบายการใช้คุกกี้